디지털 사회 연구센터에서는 융합적 이론을 구축하고자 초연결 지능 사회에서 주요 역할을 하는 (1) 기업·단체들의 연결망, (2) 시민·사용자 간의 커뮤니티, 그리고 (3) 다양한 제도의 생태계 등에 대해서 연구하고자 한다.
또한, 각 행위 주체에 대한 연구 분석이 쌍방향성으로 진행됨으로써 상호 간에 학습이 보완적인 효과를 갖도록 노력하며 위 세 가지 부류의 연구 성과를 바탕으로 초연결 지능 사회에 대한 분석 틀을 제시하고 이 사회에서 새로이 부상하는 사회 문제를 다양한 관점에서 예측, 진단하고자 한다.
<그림 1> 디지털 사회 연구센터의 학술·정책 연구의 로드맵
<1> 기업·단체 간의 공생적 연결망
기업·단체들의 연결망 연구는 기업의 전통적 가치 추구 활동뿐만 아니라 사회적 가치 추구 활동을 분석한다. 시장 경제에서의 연결망 행위와 그 영향력; 첨단 기술 기업의 사회적 가치 추구 등 초연결 사회에서 확산되고 있는 조직 수준의 상호 작용; 벤처기업의 제도적, 정책적 연결망 구축 활동과 그 효과; 사용자 관여 플랫폼을 구축하는 기업의 활동 등을 주요 주제로 삼는다
<2> 제도적 알고리즘의 생태계
제도 생태계 연구는 초연결 지능 사회를 따라가지 못하는 제도 지체 현상과 사회적 마찰 등의 문제에 초점을 맞춘다. 연결 공동체에서의 기업과 소비자의 상호 규범; 사회적 알고리즘의 매개성과 사회 및 시장의 공정성; 사용자 정보 보호 체계 등을 주요 연구 범위로 한다
<3> 시민·사용자의 집단 지성 커뮤니티
시민·사용자 간의 커뮤니티 관련 연구는 소비자로서의 속성과 시민으로서의 속성이 다면적으로 중첩되는 현상에 주목한다. 집단 지성 사회에서의 의사 결정; 소비자의 합리성과 사회적 공익의 가치 결합 및 지능화 시민의 능력 제고를 위한 모형 탐색 등을 주요 연구 범위로 한다
<4> 사용자 관여 플랫폼에 관한 연구
소비자들의 참여가 확대되는 새로운 기업 환경에서 기업 및 관련 단체들과 사용자 커뮤니티 간의 상호작용을 제어하는 플랫폼을 연구의 초점으로 한다. 이러한 플랫폼에서 집단 지성에 참여하지 못하는 사용자들의 소외 문제가 발생하고 그것을 해소하는 기업들의 전략적 대응 방안을 제시한다
<5> 시민 소통 플랫폼에 관한 연구
제도적 생태계와 시민 사용자 커뮤니티 간의 상호 작용을 제어하는 플랫폼을 연구의 초점으로 한다. 연결성과 초지능화가 오히려 사회를 양극화하여 집단 간의 정보의 진실성과 진정성이 왜곡되는 현상이 발생하고 있고, 그런 문제를 해결하는 제도적 방안을 제시하고자 한다.
<6> 사회적 신뢰 거버넌스에 관한 연구
기업·단체의 연결망과 제도적 생태계 간의 상호 작용을 제어하는 거버넌스 시스템을 연구의 초점으로 한다. 초연결 지능 사회에서 요구되는 기업과 단체 간의 상호 연결망을 감시하고 개선하는 새로운 제도적 메커니즘을 제시하고자 한다.
